Genom en slump möts tre personer, som är helt obekanta för varandra. De har ingenting gemensamt, förutom en känsla av att de slösar bort sin tid på sina jobb.

Jannika Fredlund arbetar som socialsekreterare, men hon tycker att det är svårt att hjälpa människor som behöver stöd med de eviga kraven på nedskärningar som kommer från ledningen. Snart är det jul, och hon betalar ut lite extra till vissa personer som verkligen behöver extra stöd för att överleva julen. Snart ska Jannika på semester till Indien, om hon inte blir påkommen och hamnar i fängelse först vill säga.

Som konkurshandläggare på skattemyndigheten är Ola Nordgren allt annat än populär hos sina klienter. För att orka med arbetsdagen, och vardagen i ett olyckligt äktenskap börjar Ola smygsupa när han kommer åt.

På arbetsförmedlingen arbetar Lena Bornedahl som handläggare. Det enda som stör hennes annars lyckliga liv är illamåendet hon känner djupt nere i magen innan varje arbetsdag. Och Idioten som förföljer henne och vars hot hon kanske borde ta på allvar.

När de så möts av en slump, bestämmer de sig för att göra skillnad på riktigt. De ska förändra en persons liv till det bättre, och göra någonting som faktiskt är meningsfullt. Snart har de en plan, och är redo att riskera allt.