Biståndshandläggare är kommunalt anställda tjänstemän med uppgift att ta emot, utreda, bedöma och besluta kring äldres och funktionshindrades ansökningar om bistånd eller insatser enligt socialtjänstlagen och/eller lagen om särskilt stöd till vissa funktionshindrade. I sin yrkesutövning möter de dessa personer ansikte mot ansikte och fattar beslut av stor betydelse för de funktionshindrades och de äldres vardagsliv.

Denna bok belyser biståndshandläggarnas yrkesutövning både ur ett teoretiskt och ett praktiskt perspektiv. Den första delen utgörs av bokens teoretiska utgångspunkter; organisation, rättslig reglering samt moral och etik. Den andra delen innehåller en beskrivning och problematisering av det praktiska tillvägagångssättet; beslutsprocessens innehåll, arbetssätt och arbetsmetoder.

Boken vänder sig till studenter vid universitets- och högskoleutbildningar inom socialt arbete, omsorg och vård samt till olika yrkesgrupper inom dessa områden.