Brister i kraven är den största felkällan vid utveckling av IT-system. Den här boken lär på ett praktiskt sätt ut det du behöver veta för att kunna arbeta med kravhantering på ett strukturerat sätt. Du kommer att få lära dig många användbara tekniker som utgör grunden i kravhanterarens verktygslåda. Bokens röda tråd är kravhanteringsprocessen från insamling till prioritering, dokumentation, kvalitetssäkring och förvaltning.