Boken ger en pedagogisk vägledning i att lägga upp och genomföra patientintervjuer och i att omsätta kommunikationsteorier i praktiken. Med konkreta exempel går författaren igenom samtalsmetodik och strategier för att övervinna svårigheter.
Läs mer Efter var kapitel i boken finns övningsuppgifter och den är avsedd för studerande och yrkesverksamma inom hälso- och sjukvården.
Om författarna Ann Faulkner, fil. dr och sjuksköterska, är verksam som professor vid Sheffield University Medical School, England.