Denna bok bygger på berättelser från vardagen ute i olika organisationer. Berättelserna är skrivna av unga människor och speglar deras kontakter med arbetslivet i dagens Sverige. Varje kapitel inleds med en översikt av modeller och begrepp med anknytning till kapitlets tema. Sedan följer ett antal berättelser och efter varje berättelse ger författarna en kort kommentar.
Läs mer Förståelsen styrks dessutom med hjälp av paralleller till personer och situationer i olika välkända verk inom litteratur och film. Kapitlen avslutas med diskussionsfrågor och tips för vidare läsning. Boken belönades med Årets bokstöd Akademiska priset 2004.
Om författarna Hervé Corvellec är docent i företagsekonomi och verksam vid institutionen för Service Management, Campus Helsingborg, Lunds universitet samt GRI. Leif Holmberg är doktor i företagsekonomi och verksam vid Ekonomiska institutionen, Högskolan i Kristianstad.