När Tanja spiller druvjuice över hela sin nya klänning, vill hennes klasskamrat få henne att känna sig bättre, och kommer ihåg att mamma säger att man alltid ska ”Vara snäll”.

Men vad betyder det att vara snäll?

Medan huvudpersonen funderar på om hen borde be den nya flickan vara hens vän eller stå upp för någon som blir mobbad utforskar den rörande och tänkvärda berättelsen vad snällhet är, och hur varje handling, stor eller liten, kan göra skillnad – eller åtminstone hjälpa en vän.