Som blivande drottning av Arendal är prinsessan Elsas dagar fyllda av förväntningar och plikter - och en massa frågor. Vilken sorts regent vill hon bli? När måste hon välja ut en friare? Och varför har hon alltid burit på en känsla av att det saknas en viktig pusselbit i hennes liv? Minnen som verkade utplånade, men som nu väcks till liv visar en flicka med välbekanta drag. Fast besluten att fylla tomrummet i sitt hjärta beger sig Elsa ut på en halsbrytande resa i det frostkalla kungariket för att häva en fasansfull förbannelse och hitta den försvunna prinsessan från Arendal.