Att föra samman kunder med tjänster och produkter så att alla blir nöjda är äkta affärsmannaskap. Den här boken tittar på affärsmannaskap ur ett digitalt perspektiv - ett perspektiv för de nya handelsmännen - e-handlarna. Som e-handlare bjuds du på andra och nya utmaningar än de handlare som kan se sina kunder i ögonen. Boken ger dig grundläggande kunskaper och värdefull förståelse för verksamheten i företag med internet som huvudsaklig försäljningskanal. Här diskuteras allt från kunder och vad de egentligen köper till företagets organisation och prissättning.