En bok om möjligheten till lärande i olika sammanhang – om kompetensanvändning i våra organisationer – kompetens som inte synliggörs och därför inte används. I boken motiverar författarna varför det är så viktigt att börja använda nya mötesmetoder och arbetssätt för att öka effektivitet och lönsamhet. Med boken vill författarna väcka lust att våga pröva nya mötesformer och arbetssätt. Genom att fokusera processen (vägen till målet) går det att höja effektiviteten i våra möten. Bättre kommunikation och dialog förbättrar ”samlärandet” och kvaliteten i den efterföljande handlingen. Det är i mötet mellan individer som det händer – lärande, utveckling och nytänkande. Förmågan att kommunicera är avgörande för resultatet. Inte bara VAD vi säger utan även HUR det sägs. Det som förmedlas i Snack eller verkstad baseras på grundläggande kommunikations- och inlärningsteori. Författarna har utifrån sin egen erfarenhet och i samverkan med uppdragsgivare utvecklat verktyg för att effektivisera kommunikations- och lärprocessen. Former och verktyg som driver görandet – att gå från snack till verkstad!