Övningar och lekar för att lära sig uttrycka och lyssna efter känslor och behov. Bygger på Nonviolent Communication. Övningar för individer och grupper Att uttrycka observationer, känslor, behov och önskemål. Reflektionsövningar för att fördjupa uppmärksamheten på känslor och behov. Uppskattningsövningar Empatipoker Lekar: Känslocharader Behovscharader Hitta observationen Arbetsredskap: Förberedelse inför medling och svåra samtal Skapa mer kontakt i nära relationer Stöd för svåra samtal Medling